দেশের হসপিটালিটি সেক্টরে আবারও বড় ধরনের রদবদলের পথে টেক-নির্ভর সংস্থা PRISM—যাকে আগে OYO নামে চিনত দেশের অসংখ্য গ্রাহক। বিশেষত তরুণ প্রজন্ম এবং অবিবাহিত যুগলদের কাছে হোটেল রুম বুকিংয়ের সহজলভ্যতা এনে জনপ্রিয় হয়েছিল এই প্ল্যাটফর্ম। কোনও অতিরিক্ত জটিলতা না থাকা, মোবাইল অ্যাপে দ্রুত বুকিংয়ের সুবিধা এবং ব্যক্তিগত পরিসরে সময় কাটানোর সুযোগ—সব মিলিয়ে সংস্থাটি দ্রুত জনপ্রিয়তার শীর্ষে পৌঁছেছিল। তবে সেই জনপ্রিয়তার সঙ্গে পাল্লা দিয়ে জুড়ে গিয়েছিল বিতর্কও।
এই পরিস্থিতিতেই সংস্থা নাম বদলে হয়ে যায় PRISM, এবং এবার গোপনীয়তা রক্ষাকে অগ্রাধিকার দিয়ে পরিবর্তন করা হচ্ছে গুরুত্বপূর্ণ নীতিমালা। এতদিন PRISM বা OYO-র সঙ্গে সংযুক্ত হোটেলে চেক-ইনের সময় আধার কার্ড দেখানোর পাশাপাশি জমা দিতে হত পরিচয়পত্রের ফটোকপি। অভিযোগ উঠেছিল, এই কপি রাখা থাকায় ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার ঝুঁকি তৈরি হয়। প্রযুক্তিভিত্তিক প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে এমন তথ্য বহু হাতে পৌঁছতে পারে বলেই আশঙ্কা প্রকাশ করেছিলেন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরাও।
এই উদ্বেগকেই গুরুত্ব দিয়ে সংস্থার নতুন সিদ্ধান্ত—আর কোনও হোটেলেই আধারের ফটোকপি জমা দিতে হবে না। বরং চোখে দেখা ভেরিফিকেশনেই সম্পন্ন হবে প্রয়োজনীয় নথি যাচাই। ফলে পরিচয়পত্রের কাগজপত্র কোথাও সঞ্চিত না থাকায় বেড়ে যাবে গ্রাহকদের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা। বিশেষত যুগলদের ক্ষেত্রে এ সিদ্ধান্ত বাড়িয়ে দেবে স্বস্তি।
সংস্থা সূত্রে খবর, নতুন নিয়ম ইতিমধ্যেই নীতিগত অনুমোদন পেয়েছে, তবে তা এখনও আনুষ্ঠানিকভাবে কার্যকর হয়নি। খুব শীঘ্রই বিজ্ঞপ্তি জারি করে হোটেল মালিকদেরও বিস্তারিত নির্দেশিকা পাঠানো হবে। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হলে দেশের হোটেল শিল্পে গ্রাহক নিরাপত্তা সংক্রান্ত আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ অধ্যায় যুক্ত হবে বলে মনে করছেন বিশেষজ্ঞরা।
